ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ
Мы гарантируем подлинность каждого представленного изделия.
Все царапины и неровности текстуры являются частью винтажного эффекта кожи, которая используется для дизайна коллекций «ЗНАТЬ».
Все изделия выполнены в соответствии с требованиями техническим регламентом таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности».
Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантийный срок эксплуатации со дня продажи изделия:
- 50 дней для женских и мужских сумок из кожи;
- 30 дней для изделий мелкой кожгалантереи.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, такой как:
- механические и химические повреждения, нанесённые кислотами, растворителями;
- воздействие экстремальных температур;
- небрежное обслуживание и уход;
- превышение нагрузки, приводящее к разрыву креплений и швов изделия.
Не являются браком и основанием для принятия претензий:
- неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины, являющиеся частью винтажного эффекта кожи, используемой в изделии;
- неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на мониторе при покупке в онлайн магазине.
- естественный износ кожи со временем: появление царапин, потёртостей, изменение первоначального цвета в местах заломов, формы изделия.
Гарантийный период - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре нижеуказанных дефектов покупатель может потребовать у изготовителя безвозмездного устранения недостатков изделия, уменьшения покупной цены изделия, соответственно обнаруженному дефекту, возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Воспользоваться действием гарантийного периода можно в случае:
- несоответствия изделия заявленному размеру;
- наличия сильного химического запаха;
- неровной геометрии сторон и углов изделия, перекоса внутренних карманов, если иное не предусмотрено самим изделием;
-разрезов, трещин на внешней части изделия, проколов, отслоения краски, клеевого слоя, расхождения швов, не предусмотренных дизайном изделия, перфораций.
Важно!
Предъявляя претензию, пожалуйста, сохраняйте упаковку товара и документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения, на весь гарантийный срок.