Программа лояльности

Программа лояльности ZN∆T создана, чтобы сделать Ваш шопинг максимально приятными с первой покупки.

Участники программы получают доступ к персональным предложениям и скидкам, закрытым акциям, комплиментам от бренда и активностям бренда.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

для клиентов ООО «ЗНАТЬ» (покупателей товара бренда «ЗНАТЬ»)

Настоящий документ (далее – Оферта) определяет условия участия в бонусной программе лояльности, получения и использования дополнительной скидки со стоимости (цены) товара, а также взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между клиентами и ООО «ЗНАТЬ» (далее – Компания), при покупке товара Компании (бренда «ЗНАТЬ») через доступные источники: онлайн на сайте Компании https://znatbags.ru/, где действует программа лояльности для заказчиков (покупателей) товара Компании.

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящая бонусная программа лояльности признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей бонусной программы лояльности считается факт вступления клиента в бонусную программу лояльности.

Настоящая бонусная программа лояльности не требует двустороннего подписания и ее условия действительны в электронном виде.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Компания — общество с ограниченной ответственностью «ЗНАТЬ», расположенное по адресу: 190020, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЕКАТЕРИНГОФСКИЙ, НАБ. ОБВОДНОГО КАНАЛА, Д. 134_136_138, ЛИТЕРА БР, КОМ. № 205

Бонус – дополнительная скидка со стоимости (цены) товара, выраженная процентом от совершенной покупки Участника программы.

Бонусные баллы — условные учетные единицы, начисляемые Участнику за совершенные покупки и используемые для получения скидки на будущие заказы. Бонусные баллы не являются электронным средством платежа, не имеют наличного выражения и не подлежат обмену на деньги.

Бонусная программа лояльности (Программа) – бонусная программа, определяющая правила и условия предоставления дополнительной скидки со стоимости (цены) товара, разработанная для физических лиц, постоянно заказывающих (приобретающих) товар бренда «ЗНАТЬ» на сайте Компании: https://znatbags.ru/.

Участник Программы (Участник) – физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте Компании в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и имеющее действующую Учетную запись.

Учетная запись (Бонусный счет) – совокупность данных об Участнике, содержащая информацию о начисленных и списанных бонусных баллах, истории покупок и персональных настройках. Учетная запись привязана к адресу электронной почты Участника.

Оферта — публичное предложение Компании физическому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара Компании (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании по адресу: https://znatbags.ru/ и действует до ее отзыва.

Компания вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения неопределенного круга лиц в момент размещения на указанном сайте Компании по адресу: https://znatbags.ru/. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением в адрес любого физического лица на регистрацию и дальнейшее использование Учетной записи, по которой производится предоставление привилегий в соответствии с Программой при заказе Участником товара бренда «ЗНАТЬ».

1.2. Оферта устанавливает порядок использования Бонусов (Бонусных баллов) согласно Учетной записи, но не регулирует вопросы качества, количества и сроков доставки товаров, приобретаемых Участником.

1.3. Участник для вступления в Программу должен выполнить следующие действия:

1.3.1. Перейти на Сайт Компании по адресу: https://znatbags.ru/.

1.3.2. Заполнить регистрационную форму (во всплывающем окне или на странице регистрации), указав свой адрес электронной почты, номер мобильного телефона (по желанию) и иные запрашиваемые данные.

1.3.3. Подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме, направленном Компанией на указанный адрес электронной почты. С момента перехода по ссылке Учетная запись считается созданной, а Участник – принявшим условия настоящей Оферты.

1.4. Факт регистрации Участника в Программе является полным и безоговорочным принятием условий Оферты, то есть Участник, зарегистрировавшийся в Программе, считается ознакомившимся с настоящей Офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения на основании настоящей Оферты.

1.5. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна Учетная запись.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

2.1. Участник имеет право на получение Бонуса при заказе товара Компании онлайн на Сайте: https://znatbags.ru/ при совершении покупки в авторизованном состоянии под своей Учетной записью.

2.2. Участник имеет право в любой момент выйти из Программы, направив письменное заявление на адрес электронной почты Компании: znatbrandznat@bk.ru. Выход из Программы означает аннулирование Учетной записи и всех накопленных, но неиспользованных Бонусных баллов.

2.3. Учетная запись привязана к адресу электронной почты, указанному Участником при регистрации.

2.4. Держатель подтверждает, что предоставленный им адрес электронной почты и номер мобильного телефона (при указании) принадлежит ему и являются действующими. В случае изменения адреса электронной почты Участник обязуется уведомить об этом Компанию путем направления сообщения на адрес znatbrandznat@bk.ru для восстановления доступа к Учетной записи.

2.5. При утрате доступа к адресу электронной почты, на который зарегистрирована Учетная запись, Участник обязуется уведомить об этом Компанию не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента обнаружения утраты доступа.

2.6. Для получения Бонуса Участник обязан совершать покупки на Сайте в авторизованном состоянии под своей Учетной записью. Бонусные баллы начисляются автоматически после совершения покупки.

2.7. Участник согласен получать от Компании дополнительную информацию на адрес электронной почты (в том числе в виде писем), а также на номер мобильного телефона (при его указании) в виде SMS и/или push-уведомлений, такую как: уведомления об изменениях условий Программы, а также информационные и/или рекламные сообщения.

2.8. Участник вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений одним из следующих способов: — выйдя из Программы лояльности, написав на электронную почту: znatbrandznat@bk.ru; либо отписаться от рассылки, перейдя по ссылке «Отписаться» в нижней части любого рекламного письма.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

3.1. Компания обязуется обеспечить начисления и списания Бонусных баллов по Учетной записи Участника при выполнении им условий, описанных в настоящей Оферте.

3.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Оферту на участие в Программе в любое время. Изменения в условиях настоящей Оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте Компании по адресу: https://znatbags.ru/.

3.3. Компания оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Компании. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения неопределенного круга лиц в момент размещения на указанном сайте Компании по адресу: https://znatbags.ru/.

3.4. Обработка персональных данных Участника производится в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

4.1. Начисление и списание Бонуса на товар Компании, реализуемый онлайн на сайте Компании: https://znatbags.ru/, где действует Программа для заказчиков (покупателей) Компании, производится при совершении Участником покупки в авторизованном состоянии под своей Учетной записью на Сайте. Для получения/списания Бонусов Участник должен войти в Личный кабинет до момента оформления и оплаты заказа.

4.2. Бонусы начисляются в фиксированном % от каждой покупки в зависимости от уровня программы лояльности. Размер начисляемого и списываемого Бонуса устанавливается Компанией и сообщается Участнику. Бонусные баллы начисляются на Учетную запись по курсу: 1 бонусный балл = 1 рубль. Максимальный размер скидки может составлять до 35 % принимая участие в специальных акциях и мероприятиях. Бонусы начисляются при каждой покупке после регистрации в Программе под своей Учетной записью на Сайте. Величина Бонуса зависит от общей суммы покупок.

4.3. Условия начисления Бонуса уровень Base при сумме покупок от 0 до 150 000,00 рублей:

— на сумки и аксессуары 7%

% оплаты бонусами до 25%

срок хранения баллов 1 год.

4.4. Условия начисления Бонуса уровень Icon при сумме покупок от 150 000,00 рублей:

— на сумки и аксессуары 10%

% оплаты бонусами до 35%

срок хранения баллов 1 год.

4.5. В рамках Программы могут действовать специальные акции, по условиям которых Участникам могут начисляться Бонусы за совершение дополнительных действий. Условия таких акций публикуются на Сайте отдельно. Настоящая Оферта не регулирует порядок начисления и списания Бонусов в рамках специальных акций – применяются условия соответствующих акций.

4.6. При регистрации в Программе начисляются подарочные бонусы в размере 2500 баллов.

4.7. Бонус активен в течение 1 (одного) года с даты начисления Бонусных баллов независимо от уровня. Неиспользованные Бонусные баллы сгорают и не продлеваются. Обновление лимита происходит в зависимости от даты регистрации.

4.8 Бонусные баллы суммируются. Максимальный размер Бонуса с использованием Бонусных баллов может превышать 35% от начальной цены товара в случаях прямо установленных условиями отдельных акций.

4.9. Бонусы не списываются, но начисляются на товары с пометкой «Фиксированная цена».

4.10. В случае возврата товара Бонусы, списанные при покупке этого товара, восстанавливаются на Бонусном счете Участника в полном объеме. При этом Бонусные баллы, начисленные за эту покупку, подлежат списанию (вычитаются из текущего баланса). В случае если на момент возврата на Бонусном счете недостаточно Бонусов для списания, баланс Участника может стать отрицательным. Отрицательный баланс погашается за счет будущих начислений Бонусов.

4.11. После каждой покупки остаток Бонусных баллов отображается в Личном кабинете Участника. Участник также может узнать остаток Бонусных баллов, обратившись к консультанту интернет-магазина.

4.12. Если по техническим причинам начисление Бонусных баллов на счет Участника невозможно, Компания оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции до устранения неисправности.

4.13. Если по техническим причинам начисление Бонусных баллов на счет Участника было невозможно в момент проведения оплаты за заказанную услугу, Участник имеет право обратиться за доначислением Бонусов в срок не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты оплаты заказа, направив обращение на адрес znatbrandznat@bk.ru. При обращении Участник обязуется предоставить документ, подтверждающий оплату заказа (чек, скриншот из Личного кабинета или иной документ), и указать адрес электронной почты, на который зарегистрирована Учетная запись.

4.14. При осуществлении операции списания Бонусных баллов, начисления производятся на итоговую сумму после вычета Бонуса.

4.15. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

4.16. Списание Бонусов при заказе товара, участвующего в акциях и распродажах, невозможно, если в условиях акций не указано иное. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить путем обращения в адрес Компании.

4.17. Списание Бонусных баллов для оплаты товара возможно только по Учетным записям, зарегистрированным в Программе.

4.18. Участник Программы не имеет право перевести Бонусные баллы с баланса своей Учётной записи на баланс Учетной записи другого Участника Программы.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

5.1. Персональные данные Участника обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

5.2. Акцептируя настоящую оферту, Участник выражает согласие и разрешает обществу с ограниченной ответственностью «ЗНАТЬ» (адрес юридического лица: 191119, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Владимирский округ, ул. Боровая 16/2 литера А, помещ. 1-Н, 3-Н, 5-Н, ИНН: 7806615115, ОГРН: 1237800126530), (далее в данном разделе — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Участник выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Участника с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

Участник соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Участника на основании Соглашения, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Участника Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Участника, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

Участник вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Участником письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

5.3. Компания не несет ответственность за сведения, предоставленные Участником на Сайте Компании в общедоступной форме.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Потенциальный Участник несет ответственность за предоставление действительного и принадлежащего ему адреса электронной почты. В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации, а также адреса электронной почты, принадлежащего третьему лицу, он несет всю ответственность по претензиям, возникающим со стороны истинного владельца такого адреса электронной почты.

6.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты Участником. К форс-мажорным обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты полномочных государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе электронного оборудования и средств связи, произошедшие вне зоны влияния сторон.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Оферта вступает в силу с момента регистрации Учетной записи Участника и действует бессрочно до момента, пока Участник не изъявит желание выйти из Программы, либо до момента принятия решения Компанией об отмене Программы.

8.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

8.3. Все споры между Компанией и Участником в рамках Оферты разрешаются путём проведения переговоров и обмена претензионными письмами. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней. Претензия направляется на адрес электронной почты Компании: znatbrandznat@bk.ru.

8.4. В случае, если спор, возникший между Компанией и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ООО "ЗНАТЬ"
ИНН: 7806615115
ОГРН: 1237800126530

Расчётный счёт: 40702810955000107089
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счёт: 30101810500000000653

190020, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЕКАТЕРИНГОФСКИЙ, НАБ. ОБВОДНОГО КАНАЛА, Д. 134_136_138, ЛИТЕРА БР, КОМ. № 205